سياسة خدمة التصميم
تسعى برنتا للطباعة إلى تقديم خدمات تصميم احترافية تدعم تجربة عملائنا، ونود توضيح السياسات التالية:
1. التكلفة والدفع :
خدمة التصميم متوفرة مقابل تكلفة إضافية رمزية يتم سدادها قبل البدء في التنفيذ.
بعد اعتماد الدفع، يباشر فريق التصميم العمل وفق ملاحظات وتفاصيل العميل.
2. تفاصيل التصميم :
يعتمد نجاح التصميم على وضوح تفاصيل العميل (الألوان، النصوص، البيانات، حسابات التواصل، الأرقام... إلخ).
تنفيذ التصميم يتم حصراً وفق المعلومات التي يقدمها العميل.
3. التعديلات :
يحق للعميل طلب تعديلين مجانيين على التصميم، بشرط أن لا تؤثر على الفكرة الأساسية.
تغيير فكرة التصميم كلياً يعتبر طلبًا جديدًا ويتم احتسابه بتكلفة تصميم مستقلة.
عند طلب تعديلات إضافية، يتحمل العميل مسؤولية الوقت الإضافي وقد يتم إعادة جدولة موعد التسليم.
4. تسليم الملفات
يتم تسليم ملفات التصميم فور اعتمادها من العميل .
برنتا للطباعة غير مسؤولة عن أرشفة أو تخزين الملفات بعد التسليم .
5. الاسترجاع والإلغاء
لا يتم استرداد رسوم التصميم بعد البدء بالعمل تحت أي ظرف .
